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埃及是非洲人口第三多的國家,擁有9930萬居民。該國還是阿拉伯世界互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家,占總?cè)丝诘陌霐?shù)以上(4920萬)。Hootsuite(社媒管理平臺)2018年的數(shù)字報告顯示,埃及互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量從2017年1月到2018年1月增長了41%之多。
據(jù)估計,埃及電商市場規(guī)模到2020年將增至27億美元,這個國家能夠?qū)崿F(xiàn)如此大的增長其中也不乏政府的扶持。去年,埃及政府與聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議(UNCTD)達成合作,旨在“將埃及在線銷售的企業(yè)數(shù)量增加一倍”。埃及通信和信息技術(shù)部長Yasser El-Kady表示:“電子商務(wù)為埃及等發(fā)展中國家提供了包容性增長和加強市場準入的機會?!绷硗?,Yasser El-Kady還指出:“過去三年來,我們也一直在像5G網(wǎng)絡(luò)等信息和通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方面投入大量資金?!?/span>
以下是跨境電商賣家需要關(guān)注的4大埃及電商趨勢:
1、移動電商
埃及有多達50%的人口年齡在30歲以下,且隨著技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷發(fā)展,智能手機勢必會成為企業(yè)和消費者互動的一個重要渠道。智能手機的普及不僅讓消費者感受到了移動購物的便利性和靈活性,同時也鼓勵了相關(guān)行業(yè)參與到全渠道營銷中去。
據(jù)了解,社媒平臺在埃及也正越來越受到歡迎。法國興業(yè)銀行(Société Générale)的數(shù)據(jù)顯示,約有40%的埃及人活躍在社媒平臺上,其中3500萬人是通過手機登錄訪問自己的賬戶。
雖然目前埃及的社媒滲透率較低,但平臺互動質(zhì)量很高,擁有社交賬戶的埃及互聯(lián)網(wǎng)用戶在這上面投入了非常多的精力,平均每位埃及互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)時長是8小時10分鐘,其中花在社媒平臺上的時間達到3小時9分鐘。另外Hootsuite的數(shù)據(jù)顯示,各大主流社媒平臺上埃及活躍用戶數(shù)量分別為:Facebook(3900萬)、YouTube(3400萬)、Twitter(1090萬)、Snapchat(400萬)。
Instagram等社媒平臺更是開始陸續(xù)推出購物功能,讓消費者無需離開應(yīng)用就可以購買到商品,在移動端購物顯然已是大勢所趨。
2、服務(wù)型APP
隨著智能手機普及率的提高,過去五年間,服務(wù)型APP在埃及取得了驚人的增長,并且在年輕一代中尤為受歡迎。事實上,埃及是Uber(打車應(yīng)用)在中東最大的市場之一。此外埃及也是Plus(德國跨國連鎖超市)在該地區(qū)最大的線上市場,Plus為開羅市民提供了雜貨和家居用品的一小時速遞服務(wù)。鑒于服務(wù)型APP的風靡程度以及埃及消費者展露出的極大興趣,投身服務(wù)市場的企業(yè)確實有機會從中獲利,同時也能造福其它行業(yè)。
3、更多線上業(yè)務(wù)
由于埃及電商市場尚處于起步階段,很多埃及企業(yè)尚未涉足線上業(yè)務(wù),所以跨境電商目前僅占埃及電商銷售總額的20%左右。埃及電商市場的進一步發(fā)展將需要依賴于更多線上產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn),企業(yè)需要為消費者提供更多近距離的商品,這樣可以降低運費成本、促進本地購買、降低人們對從海外購買產(chǎn)品的擔憂,也能為消費者提供更多的消費選擇。
4、現(xiàn)金支付方式
盡管如今的支付技術(shù)已經(jīng)相當發(fā)達,但現(xiàn)金支付仍然是埃及主要的支付方式。大約80%的埃及消費者使用的是貨到付款方式,只有1/4的埃及網(wǎng)民(1000萬)擁有信用卡或借記卡。在大多數(shù)情況下,消費者選擇購買產(chǎn)品或服務(wù)時取決于對賣家的信任程度。據(jù)PayFort(中東第三方支付平臺)稱,67%的消費者表示如果確定是安全的,他們會愿意使用在線支付。
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