據(jù)旭洲物流了解，外貿(mào)企業(yè)在與客戶正式建立合作之前，國(guó)外企業(yè)可能會(huì)提出拜訪要求，這表明客戶對(duì)你已經(jīng)產(chǎn)生了一定的認(rèn)可，客戶會(huì)通過(guò)此次拜訪在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與你之間作出選擇，因此，正確應(yīng)對(duì)客戶拜訪尤為關(guān)鍵。

旭洲物流結(jié)合旗下外貿(mào)公司以及外貿(mào)客戶的經(jīng)驗(yàn)，為廣大外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)最實(shí)用的干貨貼，讓外貿(mào)企業(yè)正確應(yīng)對(duì)客戶拜訪，贏得客戶青睞，促進(jìn)雙方合作。

A.?掌握客戶公司信息，包括公司歷史、文化、主要產(chǎn)品線、市場(chǎng)定位、主要銷售區(qū)域、工廠規(guī)模、人員規(guī)模、總部及工廠位置、在華工廠和銷售渠道、產(chǎn)品價(jià)格定位等。

B.?掌握預(yù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品信息，包括此項(xiàng)目產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用、技術(shù)難點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)現(xiàn)狀和趨勢(shì)等。

C.?掌握拜訪人員的個(gè)人信息，包括拜訪人員的照片、年齡、愛(ài)好、居住地、在此公司工作年限、專業(yè)能力、工作職責(zé)等等。

D.?掌握主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，包括主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司規(guī)模、技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、價(jià)格區(qū)間、銷售情況、主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等等。

E．結(jié)合自己的實(shí)際情況，制定出了最終的接待方案，接待團(tuán)隊(duì)根據(jù)方案做了分工安排，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理，技術(shù)文件準(zhǔn)備，銷售解說(shuō)演練、后勤準(zhǔn)備等等，以確保涉及到接待的每個(gè)人都心中有數(shù)，不會(huì)臨時(shí)出錯(cuò)。

F．確定客戶拜訪流程和時(shí)間安排，在正式拜訪前一天確定拜訪沒(méi)有任何更改和變動(dòng)。

之后的接待工作就是各顯身手的時(shí)刻了，根據(jù)前期收集到的信息因地制宜、因人而異制定專屬的接待方案，從接機(jī)到會(huì)餐到商談，各個(gè)環(huán)節(jié)都不可忽視，細(xì)節(jié)之處出真章！

另外，旭洲物流提醒廣大外貿(mào)商，并不是所有客戶提出要拜訪的要求都需要答應(yīng)，特別是在非洲海運(yùn)中的國(guó)外客戶，前來(lái)騙吃騙喝的不在少數(shù)。因此，除非確定客戶信息真實(shí)，不然謹(jǐn)防受騙。